Zásady zpracování a ochrany osobních údajů

Internetová léčebná intervence (ILI) SANANIM - Končimshulenim.cz

Správcem osobních údajů je SANANIM z. ú., se sídlem Ovčí hájek 2549/64a, Stodůlky, 158 00 Praha, IČO: 00496090. www.sananim.cz

Správce odpovídá za zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem online služby.

Jaká data zpracováváme

• e-mailová adresa, přezdívka
• pohlaví, věk, region (pokud je uživatel uvede)
• technické údaje (např. IP adresa)
• informace o závislostech a zdravotním stavu, pokud je uživatel sdílí

Registrace

Při registraci zájemce do ILI zpracováváme jednak údaje nezbytné pro vytvoření a provoz uživatelského účtu (povinné údaje: email a přezdívka/uživatelské jméno) a dále nepovinné údaje: pohlaví, věk a kraj, ze kterého zájemce o službu pochází.

E-mailová adresa slouží výhradně k technickému zajištění provozu účtu (vytvoření účtu, přihlášení, obnova hesla), není využívána pro přímou/osobní komunikaci. V případě, že klient v systému aktivně povolí zasílání automatických zpráv z aplikace do své emailové schránky, využívá se emailová adresa také k zasílání systémových notifikací (upozornění na blížící se termín chatu, zpráva od garanta v systému).

E-mail zpracováváme k zajištění správného fungování systému na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v poskytování odborných služeb prostřednictvím internetu.

Sdílení informací v rámci programu KSH

V průběhu využívání služeb ILI může docházet ke zpracování údajů, které uživatel sdílí v rámci komunikace s odborným pracovníkem, případně v rámci vyplňování úkolů (formulářů).
Může se jednat o: informace o závislostním chování, informace o zdravotním nebo psychickém stavu, rodinné, sociální nebo finanční situaci atp. Tyto informace mohou představovat citlivé osobní údaje.

Zpracování těchto údajů je nezbytné pro poskytování ambulantní (online) intervence a probíhá v režimu poskytování odborné služby (zásada mlčenlivosti). Údaje jsou v systému zpracovávány pouze v rozsahu, který je potřebný pro poskytovanou podporu.

Zabezpečení

Komunikace probíhá výhradně uvnitř zabezpečené platformy.
Služba využívá zabezpečené šifrované připojení. Data jsou uložena na profesionálním hostingovém prostředí s odpovídajícím technickým zabezpečením. Přístup k údajům je omezen na oprávněné osoby.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání uživatelského účtu a poskytování služby.

Po ukončení poskytování služby mohou být údaje uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností. Zcela anonymizovaná data jsou uchovávána pro potřeby výkaznictví a vyhodnocování efektivity služby.

Práva uživatelů

Uživatel má právo:
- požadovat přístup ke svým údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt: V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na: ksh@sananim.cz